Юридическое бюро "МКиП"

г. Москва ул. Бауманская, 43/1с1, м. Бауманская

Главная / Услуги / Юрист по защите прав потребителей / Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

возврат продовольственных и непродовольственных товаров, включая деньги за них

Российское законодательство регламентирует право граждан вернуть купленный ранее товар без объяснения причин. Это возможно в отношении товаров, как надлежащего качества, так и испорченных продуктов. Основные правила поведения при возврате товара, а также сроки и ограничения установлены ФЗ «О защите прав потребителей».

Если еще не прошло две недели, то покупатель вправе вернуть или обменять товар на аналогичный продукт или вернуть денежные средства за товар, даже если вещь надлежащего качества. Частые случаи и причины возврата товара: не подошли форма, размер, цвет, фасон или комплектация.  Но есть исключения - непродовольственные товары надлежащего качества включенные в Постановление Правительства РФ № 55.

При этом если у вас отсутствует чек, это не лишает права возвратить продукцию!

юристы бюро "мкип" помогут обменять или вернуть товар или деньги следующим образом:

1. Досудебный порядок:

  • Подготовим жалобу о просьбе вернуть (обменять) товар;
  • Подадим заявление от Вашего имени продавцу и проведем все соответствующие переговоры;
  • Далее ожидаем решения: товар либо обменяют, либо вернут деньги.

2. Судебный порядок:

  • Если продавец или руководство откажутся обменять товар или вернуть денежные средства, то обратимся в соответствующие инстанции или суд;
  • Подготовим исковое заявление в суд, включающее требование о взыскании неустойки и возмещении морального вреда; 
  • Подкрепим иск подтверждающими документами;
  • Подадим исковое заявление в соответствующий суд;
  • Отстоим Ваши законные права и интересы в суде.

После разрешения дела в судебном порядке, если решение вынесено в пользу истца (покупателя), то в отношении ответчика (продавца) составляется исполнительный лист. Именно этот документ послужит основанием для дальнейших взысканий денежной компенсации.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

НА КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

НА КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

почему могут отказать в возврате товара?

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

НА КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Законодательством предусмотрены случаи отказа в возврате или обмене товара, среди которых выделяют:

  • Товар входит в список продуктов, которые нельзя возвращать;
  • Нарушение сроков возврата;
  • Возврат вследствие поломки, которая произошла по вине самого покупателя;
  • Нарушение товарного вида;
  • Причина возврата продукта неправомерна, подозрение на махинации.

возможно ли вернуть товар по безналичному расчету?

ГК РФ позволяет вернуть товар, оплаченный по безналу. Юридические лица могут вернуть приобретенное, если поставщик не выполнил обязательства по контракту: не обеспечил комплектность, не предоставил упаковку, продал продукцию с дефектами.

Нормы защиты прав потребителей не всегда понятны потребителям, а продавец настойчиво трактует их в свою пользу. Часто гражданам не удается действовать последовательно и спокойно, особенно если речь о серьезных суммах и сжатых сроках. Грамотная юридическая защита прав покупателей при возврате товара позволит сэкономить ваше время и нервы. Наши юристы помогут обойти все бюрократические преграды и проведут необходимые процедуры без вашего присутствия.

Запишитесь на бесплатную консультация к опытному юристу

Ответим Вам в течение 10 минут

Имя
Номер телефона *

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Общение только с профессиональными юристами

Не передаем данные третьим лица

Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Общение только с профессиональными юристами

Не передаем данные третьим лица

Имя
Номер телефона *
Многострочный текст
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Консультация

ЭКСПРЕСС-Анализ

Договор

ВЕДЕНИЕ ДЕЛА

Нашим специалистом будет проведен детальный экспресс - анализ Вашего вопроса.

Документы, для проведения детального анализа дела, клиентом направляются на электронный адрес jurist-mk-mail@yandex.ru, а также любым удобным способом, при помощи мессенджеров и др.

Проведя анализ проблемной ситуации, наши сотрудники сообщают в ответном письме или по телефону срок решения проблемы и стоимость услуги.

В случае если обе стороны устраивают все условия, между ними заключается договор  на дистанционное оказание юридических услуг. 

С этого момента юристы ЮБ "МКиП" начинают экспертную работу по исполнению своих обязательств в соответствии с заключенным договором.

Мы подготовим все необходимые документы, соберем все доказательства, проведем переговоры от Вашего имени, а также защитим и отстоим Ваши интересы в суде, государственных и иных органах.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

НА КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Юридическое бюро «МКиП» — это надежные юристы высочайшей квалификации с безупречной репутацией, готовые к решению абсолютно любых юридических проблем.

В сложившейся ситуации в стране мы дополнительно предлагаем своим клиентам воспользоваться услугами удаленно!

Почему обращаются именно к нам?

  • 93,7 % выигранных дел за 2019 год
  • Опыт юристов в судебных спорах от 7 лет
  • Мы даем полную прозрачность хода дела
  • Мы обещаем только то, что можем сделать!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

НА КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

КОНТАКТЫ

г. Москва, ул. Бауманская, д. 43/1, строение 1, офис 531

Пон-Пят: 9:00 - 19:00

В этот контейнер можно добавлять такие компоненты редактора как Форма, Спойлер, Вкладки и другие.

КОНТАКТЫ

г. Москва, ул. Бауманская, д. 43/1, строение 1, офис 531

Пон-Пят: 9:00 - 19:00

© 2019 "МКиП"