Юридическое бюро "МКиП"

Главная / Услуги / Юрист по возврату денежных средств за путёвки и авиабилеты

Юрист по возврату денежных средств за путёвки и авиабилеты

Услуга юриста по возврату денежных средств за путёвки и авиабилеты относится к категории дел по защите прав потребителей и в первую очередь направлена на определение квалификации возникших правоотношений между покупателем (заказчиком) и юридическим лицом, реализующим свои товары, услуги и работы, а во вторую очередь, для подготовки претензионного письма, искового заявления, услуг консультационного характера или же защиты нарушенного права в судебных органах.

наши специалисты оказывают юридические услуги в области защиты прав потребителей, в том числе по возврату денежных средств за путёвки и авиабилеты

Работаем даже в период режима самоизоляции. Консультация, правовой анализ, подготовка и подача документов, осуществляется как очно, так и дистанционно. 

Порядок оказания услуг:

  • Проводим консультацию и анализ документов, а также оцениваем дальнейшие перспективы дела;
  • Формируем доказательную базу;
  • Составляем претензионные письма и иные необходимые документы, а также ведем переписку и общение с туристическими компаниями от Вашего имени в целях досудебного урегулирования спора;
  • Составляем исковое заявление и другие необходимые документы процессуального характера для суда; 
  • Защищаем Ваши права и законные интересы в суде до фактического получения денежных средств;
  • Так же имеется возможность получить весь перечень услуг, дистанционно.

Потребителем по закону является любой гражданин, который приобретает или заказывает товары, работы,услуги или является потребителем и на него распространяется действие ФЗ "О защите прав потребителей". Даже такие крупные приобретения как квартира, автомобиль, турпутевка, строительство дома, подпадает под действие данного закона.

давайте сперва разграничим два термина:

Туроператор - это организация, которая организовывает туры для отдыха (бронирует места в отелях, авиабилеты, организовывает разного рода трансферы, предоставляет переводчиков и т.д.) Далее туроператор продает готовый комплект туристических услуг (путевку) турагентству.

Турагентство - это иными словами магазин-посредник, который закупает у других туроператоров путёвки и продает им всем желающим. При этом магазин увеличивает стоимость тура.

вопросы касаемо отказа от путевки и возврата денежных средств за несостоявшуюся поездку регулируются следующими нормами законодательства:

  • п. 1 ст. 782 ГК РФ, "Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг", Заказчик "вправе отказаться" от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
  • ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
  • ст. 10 ФЗ №132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ"каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

человек, который заплатил за поездку, может в любой момент отказаться от неё и вернуть денежные средства, однако для этого нужны причины, которые можно разделить на несколько категорий:

Добровольный отказ от поездки.
Вы просто передумали и никаких веских оснований для отказа от путёвки у вас нет. 

Вынужденный отказ от поездки.
Возникли существенные изменения обстоятельств:
- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- независящие от туриста обстоятельств, такие как: болезнь, отказ в выдаче визы и другие.

Туристическая фирма не может обеспечить Вам отдых.
Причин может быть много, каждый случай индивидуален.

Первое, что нужно сделать, это обратиться к юристу, который грамотно составит претензию об отказе от туристической путевки. Претензия - это процессуальный документ, состоящий из 3-х частей: описательная, мотивировочная и требовательная.

Если в добровольном порядке от туроператора, авиакомпании или сервиса бронирования вы так и не получили ответ и деньги не вернулись, то единственный шаг по восстановлению своих прав и возврату денежных средств – это обратиться за защитой в суд!

Запишитесь на бесплатную консультация к опытному юристу

Ответим Вам в течение 10 минут

Имя
Номер телефона *

бесплатная консультация

Не передаем данные третьим лицам

Общение только с профессиональными юристами

Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

бесплатная консультация

Общение только с профессиональными юристами

Не передаем данные третьим лица

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Как мы работаем

Консультация

Анализ

Договор

ведение дела

Исполнительное производство

Вы оставляете заявку или звоните по номеру +7(495)295-09-50. Наш юрист свяжется с Вами и проведет бесплатную первичную консультацию по Вашему вопросу.

Нашим специалистом будет проведен детальный анализ Вашего дела.

В случае оказания услуг удаленно, документы, для проведения детального анализа дела, клиентом направляются на электронный адрес jurist-mk-mail@yandex.ru

Договор подписывается либо в офисе компании, либо высылается Вам на электронную почту или наш специалист может привезти их к Вам в установленное место.

Мы подготовим все необходимые документы, соберем все доказательства, проведем переговоры от Вашего имени, а при необходимости  защитим и отстоим Ваши интересы в суде, государственных и иных органах.

А для юридических лиц это «Удаленный юрист» — это услуга, имеющая конкретное назначение. Вы заключаете договор с нашей коллегией по поводу правового обслуживания. Дальше вам будут оперативно предоставляться помощь по любым вопросам правового характера.

После получения решения суда процесс взыскания задолженности переходит в исполнительное производство, наши юристы сопровождают дело вплоть до полного исполнения решения суда.

Задайте свой вопрос

практикующему юристу

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Юридическое бюро «МКиП» — это надежные юристы высочайшей квалификации, готовые к решению абсолютно любых юридических проблем.  

В сложившейся ситуации в стране мы дополнительно предлагаем своим клиентам воспользоваться юридическими услугами удаленно!

МЫ ЗАЩИТИМ ВАШИ ПРАВА И ЗАКОННЫЕ ИНТЕРЕСЫ

  • 93,7 % выигранных дел за 2019 год
  • Опыт юристов в судебных спорах от 7 лет
  • Мы даем полную прозрачность хода дела
  • Мы обещаем только то, что можем сделать!
  • Оказываем юридические услуги в том числе удаленно!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

НА КОНСУЛЬТАЦИЮ У ЮРИСТА

Имя
Номер телефона *
Опишите Вашу ситуацию (необязательно к заполнению)
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

В этот контейнер можно добавлять такие компоненты редактора как Форма, Спойлер, Вкладки и другие.

Контакты

г. Москва, ул. Бауманская, д. 43/1, строение 1, офис 531

Пн-Пт: 9:00 - 19:00